Система записи телефонных разговоров SpRecord A1 - простое, но эффективное решение задачи регистрации звонков. Подключается устройство очень легко, все необходимые кабели есть в комплекте. Для работы также надо установить программу SpRecord, настройки которой выставляются автоматически.
Адаптер системы SpRecord A1 подключается к USB порту персональному компьютеру и к телефонной линии. Однако записывать аудио информацию можно и с линейных выходов радиоаппаратуры, активных микрофонов и других источников звукового сигнала. Для подключения звука используется стандартный разъем RJ11. Последняя версия адаптеров системы отличается возможностью подачи сигналов в линию и регулировкой порогов напряжения, что позволяет корректно работать на стандартных и низковольтных мини-АТС.
Для чего ведется регистрация телефонных разговоров?
Основные случаи необходимости ведения записи разговоров:
- Контроль переговоров в диспетчерских службах;
- Контроль и обучение персонала колл-центров;
- Контроль телефонных разговоров в офисе;
- Решение спорных моментов между клиентами и сотрудниками.
SpRecord A1 может вести регистрацию разговоров из следующих источников:
- телефонные линии;
- радиостанции (через смеситель сигналов);
- аналоговые GSM-шлюзы;
- активные микрофоны.
ВАЖНО! Система SpRecord A1 не предназначена для негласного получения информации. В процессе работы система подает в линию сигнал предупреждения о записи разговора, который соответствует ГОСТ 28384-89.
Состав системы записи телефонных разговоров SpRecord A1
В состав системы записи SpRecord A1 входят:
- Адаптер линия-компьютер.
- Программа SpRecord и драйвер адаптера, поставляемые на компакт-диске.
- Кабели для подключения к телефонной линии и компьютеру.
- Телефонный раздвоитель.
Адаптер SpRecord A1 осуществляет аналого-цифровое преобразование звуковых сигналов. Он имеет один телефонный разъем RJ11 для подключения параллельно телефонному аппарату и один разъем USB для подключения к персональному компьютеру. Адаптер рассчитан на электропитание от порта USB 1.1 или 2.0 напряжением постоянного тока +5 В.
Основные функции системы записи SpRecord A1
- Запись разговоров с телефонных линий или от других источников аналогового звукового сигнала;
- Регистрация даты, времени, начала и длительности разговора, включая неотвеченные вызовы;
- Определение номера и региона абонента, а также имени абонента по справочникам;
- Прослушивание записей с поиском по фильтру;
- Цифровое сжатие аудиоданных;
- Доступ к архиву звонков по сети с различным уровнем прав пользователей;
- Контроль состояния линии: разрыв, ожидание, разговор;
- Автоматическая регулировка уровня записываемого сигнала;
- Ведение журнала событий;
- Предупреждения о случаях сбоя работы;
- Интеграция со сторонним программным обеспечением средствами SDK (software development kit).
Технические характеристики системы SpRecord A1
| Параметр
|
Значение
|
| Напряжение питания от USB-порта
|
5 В
|
| Потребляемая мощность
|
не более 750 мВт
|
| Максимальная амплитуда входного сигнала
|
3.3 В
|
| Предельноенапряжение в линии
|
230 В
|
| Номинальный диапазон входного сигнала
|
-50 дБ … +10 дБ
|
| Модуль входного электрического сопротивления на частоте 1 кГц
|
не менее 10 кОм
|
| Электрическое сопротивление постоянному току
|
не менее 200 кОм
|
| Уровень собственных шумов и помех
|
не более -50 дБ
|
Рабочий диапазон частот
|
250-3500 Гц
|
| Частота дискретизации
|
11025 Гц
|
| Рабочий диапазон температур
|
+5 °С…+40 °С
|
Особенности адаптера SpRecord A1 и рекомендации по применению
- Устройство записи телефонных разговоров SpRecord A1 питается от порта USB компьютера и не требует внешнего питания.
- В системе может работать до 16 адаптеров A1.
Рекомендуется применять Sprecord A1 при одном записываемом канале. При большем количестве линий советуем использовать адаптеры A2, A4, A8 .
Требования к компьютеру для работы с системой записи разговоров SpRecord A1
Для установки и работы программы записи требуется персональный компьютер с ОС Windows 2000 SP4, XP, 2003, Vista, 7. Необходима звуковая карта и привод CD-ROM.
Требуемые параметры компьютера
- Тактовая частота - не менее 400 МГц (при работе в системе от 9 до 16 адаптеров A1 - 700 МГц);
- Свободная оперативная память - не менее 64 МБ;
Для выбора оборудования предлагаем перейти в каталог средств записи и купить с доставкой в Санкт-Петербург.
