Устранение возможных неполадок при подключении USB

Драйверы не требуется, так как гарнитура подключается автоматически Plug and Play. Если гарнитура с подключением USB не работает в каких либо программах и приложениях, прежде всего проверьте определение ее, как устройства, в аудионастройках вашего компьютера и этого приложения. Если микрофон и динамик гарнитуры не определились по каким-то причинам, выберите вручную и там и там, как "устройство по умолчанию". То,  как это делать для различных операционных систем, широко описано в интернете. Описать подробно на странице товара все возможные варианты нет возможности.  В различных мессенджерах используются, как правило, свои настройки звука, независимые от системных.

Само по себе подключение по интерфейсу USB не является очень надежным и не всегда все работает с первого раза. Ниже перечень различных действий для устранения неполадок, связанных с распознаванием USB устройства.

• сменить разъем USB
• при использовании концентратора, подключить гарнитуру напрямую 
• выключить режим энергосбережения, существенно снижающий мощность USB интерфейса
• отключить все остальные USB устройства, оставив подключенной только гарнитуру
• попробовать подключить гарнитуру к другому компьютеру, чтобы убедиться в ее работоспособности

Настройка звука

Настройка звука выполняется в соответствующем разделе на компьютере и в аудионастройках в мессендежере. Проверьте уровни сигнала микрофона и динамика, установленные в настройках,  если вас слышат плохо или вы слышите плохо.  Очень распространенная проблема, когда пользователь жалуется на низкий уровень сигнала  микрофона и неработающее шумоподавление микрофона. Это происходит потому, что пользователь пользуется наушниками гарнитуры, но микрофон используется от другого устройства. Это может быть встроенный микрофон ноутбука или WEB камеры. Устранить это проблему легко, если зайти в настройки звука компьютера или мессенджера и выбрать микрофон гарнитуры "устройством по умолчанию". Проверить используется ли микрофон гарнитуры или какой-то другой можно с помощью кнопки отключения микрофона на пульте.  При нажатой кнопке  вас собеседник должен полностью перестать слышать.

Настройка оголовья

К настройке оголовья и подбору положения гарнитуры на голове стоит подойти особо внимательно. На голове много нервных окончаний,  у разных людей разная чувствительность этих окончаний. Можно даже удобную и легкую гарнитуру надеть так, что она сделает работу в ней невыносимой. Длина оголовья всегда регулируется, его можно немного разогнуть.  Если вы длительное время использовали другую гарнитуру, то одев новую, вы точно ощутите неудобство!  Это как с новой обувью, нужно поработать день, чтобы привыкнуть. И, конечно, у всех гарнитур конструкции несколько отличаются, подберите удобную посадку на голове, чтобы гарнитуру меньше чувствовать.